Estagiária/Estagiário NPS

Nós, do time Votorantim Cimentos, buscamos pessoas que tenham senso de dono, saibam trabalhar em equipe, valorizem o diálogo aberto, busquem pela excelência e respeite a todos.

Na área de NPS você irá direcionar a organização com o Foco DO Cliente em todas as esferas e processos. Elevando a lealdade dos clientes, utilizando a metodologia Net Promoter Score para mapeamento de alavancas e construção planos estratégicos/ táticos, além de engajar áreas de interface, fazendo com que o tema seja tema vivo em todos os aspectos do negócio. 

·        Acompanhamento das pesquisas de NPS e identificação de pontos de melhorias e oportunidades na experiência com o cliente;

·        Suporte aos times avaliados no NPS em relação a tratativas;

·        Acompanhamento das métricas e premissas adotadas na aplicação das pesquisas;

·        Relacionamentos com times multidisciplinares;

·        Gestão e envio de resultados de NPS;

· Projetos de estruturação e BI.

·        Participação ativa em reuniões / comitês.

Cursando Administração, Economia, Engenharias, Estatística.

Competências:

·        Capacidade de interpretação;

·        Ser conectado e multidisciplinar;

·        Excel intermediário / avançado.

Habilidades:

·        Organização;

·        Comunicação;

·        Agilidade em execução;

·        Energia e proatividade;

·        Bom relacionamento interpessoal.

· Bolsa de estágio;

· VR;

· Vale Transporte

· Plano de Saúde

· Total Pass

· Seguro de vida

· Projeto Pilar

· Horário flexível;

· Trabalho em modelo híbrido (home office + presencial);

Valorizamos todas as formas de diversidade e encorajamos você a conhecer melhor essa oportunidade abaixo. Candidate-se para a vaga, e nos mostre a sua história e potencial. Se você sentir aquele frio na barriga é um ótimo sinal, pois esse pode ser o primeiro passo da nossa história

Oferecemos oportunidades em diversas áreas de atuação localizadas em diferentes unidades espalhadas por todo país. Nosso objetivo é oferecer uma jornada de desenvolvimento sólida, aprimorando competências técnicas e comportamentais, que complementem a formação universitária e uma vivência significativa por meio do Programa de Estágio, Programa de Trainee, Programa Líder do Cimento e entre outros.

Quer fazer parte dessa jornada? Confira nossas vagas e #VemserVC!